IMD installation – steg för steg

IMD installation är en strukturerad process som tar normalt 4–8 veckor från beslut till driftsättning. Vi har installerat IMD i över 500 fastigheter sedan 2010 och har förfinat processen för att minimera störning av boende och samtidigt säkerställa att allt fungerar från dag ett. I den här guiden går vi igenom varje steg så du som styrelseledamot eller fastighetsägare vet exakt vad du kan förvänta dig.

Våra installatörer är auktoriserade elektriker och VVS-tekniker med specialutbildning inom modern mätutrustning. Vi har egen kvalitetsprocess och dokumenterar varje installerad mätare med foto och mätdata.

Steg 1: Första kontakten och behovsanalys

Allt börjar med att du kontaktar oss via formulär, mejl eller telefon. Vi ställer några korta frågor om fastigheten:

  • Antal lägenheter och fastighetens storlek
  • Vilken typ av mätning som ni vill införa (el, vatten, värme, kombination)
  • Befintliga mätare och kommunikationskanaler
  • Plats för huvudcentral och gateway
  • Tidplan och budget

Inom 24 timmar får ni en preliminar prisuppskattning baserat på era svar.

Steg 2: Platsbesök och dokumentation

Nästa steg är ett kostnadsfritt platsbesök. Vår tekniker kommer ut till fastigheten och gen för:

  • Inventering av befintliga elcentraler och vattenservis
  • Mätning av signalstyrka för LoRaWAN och trådlös M-Bus
  • Identifiering av lämplig plats för gateway
  • Foto-dokumentation av varje lägenhets mätar-installation
  • Bedömning av eventuella elskydd- eller VVS-arbeten som behövs

Besöket tar normalt 2–3 timmar för en typisk BRF med 30 lägenheter.

Steg 3: Offert och avtal

Inom 5 arbetsdagar efter platsbesöket får ni en detaljerad offert som inkluderar:

  • Specifikation av mätare, gateway och tillbehör
  • Installation- och driftsättningskostnad
  • Löpande månadskostnad för mjukvara och support
  • Tidplan med specifika datum
  • Garantivillkor (2 år på utrustning, 1 år på arbete)

När ni accepterar offerten skriver vi avtal och beställer material. Leveranstid är normalt 2–3 veckor.

Steg 4: Förinformation till boende

Innan installation skickar vi material som ni kan distribuera till boende:

  • Informationsbrev som förklarar varför IMD införs
  • Tidplan för installationen i varje lägenhet
  • Instruktioner för tillgång till lägenhet vid installation
  • Information om boendeappen och hur de skapar konto
  • FAQ med svar på de vanligaste frågorna

Bra information minskar antalet missade installationsbesök och förkortar processen.

Steg 5: Fysisk installation av mätare

Själva installationen tar 1–2 arbetsdagar för en typisk BRF med 30 lägenheter:

  • Vi monterar huvudcentral och gateway första dagen.
  • Boende slipper vara hemma för elmätar-installation – mätaren sitter normalt i el-kasen utanför lägenheten.
  • För vatten och värme behöver vi tillgång till lägenheten i 30–60 minuter.
  • Varje installation testas direkt på plats.
  • Boende får ett kvitto med foto av installerad mätare och mätar-ID.

Steg 6: Driftsättning och kalibrering

Efter installation gör vi en grundlig kontroll:

  • Kalibrering av varje mätare mot referens
  • Verifiering att data kommer in från alla mätare
  • Test av redovisning och fakturering
  • Integration med ekonomisystem aktiveras
  • Boendeapp och webbportal aktiveras för alla lägenheter

Hela driftsättningen tar 2–5 dagar beroende på antal mätare och integrationskomplexitet.

Steg 7: Utbildning och överlämning

Innan vi lämnar projektet håller vi en utbildning för styrelsen och eventuell förvaltning:

  • Hur styrelsen använder portalen
  • Hur fakturering hanteras automatiskt
  • Hur eventuella reklamationer från boende ska hanteras
  • Vem som kontaktas vid frågor eller fel
  • Hur ni kommer åt historisk data och rapporter

Steg 8: Support och garanti

Efter överlämningen är ni alltid trygga med vår support:

  • 2 års garanti på all utrustning
  • 1 års garanti på installationsarbetet
  • Tjänstetillgänglighet 99,95 procent (SLA)
  • Support via telefon, mejl och chatt vardagar 8–17
  • Akut-jour vid kritiska fel utanför ordinarie öppettider

Vanliga frågor om IMD installation

Inte för el. För vatten och värme behöver vi tillgång under 30–60 minuter, vilket kan koordineras med fastighetsägaren.
Vi schemalägger om till en annan dag. Vid uteblivna försök kontaktar vi styrelsen som har befogenhet enligt stadgarna att få tillgäng.
Ja, men det blir oftast dyrare per mätare än att göra hela fastigheten på en gång.
Ja, mot tilläggsavgift. Det är ovanligt nödvändigt men går att ordna.

Begär din IMD installation

Redo att komma igång med IMD installation? Begär kostnadsfri offert så återkommer vi inom 24 timmar. Läs mer om priser eller våra tekniska specifikationer. För mer om EED-direktivet, se Boverket.

Vill du veta hur mycket din fastighet kan spara?

Begär en kostnadsfri offert så återkommer vi inom 24 timmar med en personlig beräkning för just din fastighet.